Aksesuar Garaj’da sipariş sonrası süreçlerin açık, anlaşılır ve güven veren bir yapıda ilerlemesini önemsiyoruz. Aşağıda yer alan koşullar; iade, değişim, gönderim ve ödeme iadesi süreçlerine ilişkin temel bilgilendirmeleri içerir.
Satın almış olduğunuz ürünü; tahrip etmeden, bozmadan ve kullanmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız haliyle iade edebilirsiniz. İade gönderiminde ürün faturası ile birlikte sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu eklenmelidir.
Ürünü yine tahrip etmeden, bozmadan ve kullanmadan, teslim tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde değişim için tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Ürünün yeniden satılabilir durumda olması değişim işlemi için temel şarttır.
İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmez; bu şekilde gönderilen ürünlerde iade veya değişim işlemi başlatılmaz. Ücretsiz kargo ile satın alınan siparişlerde, iade onayı sonrasında gönderim bedeli ürün tutarından düşülerek kalan bakiye müşteriye aktarılır.
İade veya değişim talebi oluşturmak için info@aksesuargaraj.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya 0 212 423 60 37 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi iletirken sipariş numarası ve kısa açıklama paylaşmanız sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri Vatan Mah. Esenler Cad. No:12 Bayrampaşa / İstanbul adresine gönderebilirsiniz. Gönderim öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, onaylanan işlemlerde ürün bedeli en geç on (10) gün içinde iade edilir. Havale iadeleri genellikle 7 iş günü, kredi kartı iadeleri ise 3 iş günü içinde başlatılır. Bankaların kart iadelerini hesaba yansıtma süresi değişebilir ve bu aşama bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.
